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Deutschland

Kundenentwicklung

in Tsd.

 

 

 

 

 

 

 

 

30.09.2022

30.06.2022

Veränderung 30.09.2022/
30.06.2022 in %

31.12.2021

Veränderung 30.09.2022/
31.12.2021 in %

30.09.2021

Veränderung 30.09.2022/
30.09.2021 in %

Mobilfunk-Kunden

52.991

54.551

(2,9)

53.211

(0,4)

52.184

1,5

Vertragskundena

23.544

23.402

0,6

23.129

1,8

22.914

2,7

Prepaid-Kundena, b

29.447

31.149

(5,5)

30.081

(2,1)

29.270

0,6

Festnetz-Anschlüsse

17.396

17.437

(0,2)

17.525

(0,7)

17.543

(0,8)

Breitband-Anschlüsse Retail

14.641

14.578

0,4

14.478

1,1

14.394

1,7

davon: Glasfaserc

11.740

10.836

8,3

10.379

13,1

10.175

15,4

TV (IPTV, Sat)

4.071

4.039

0,8

4.001

1,7

3.966

2,6

Teilnehmer-Anschlussleitungen (TAL)

3.231

3.351

(3,6)

3.622

(10,8)

3.744

(13,7)

Breitband-Anschlüsse Wholesale

8.033

8.001

0,4

7.948

1,1

7.900

1,7

davon: Glasfaser

6.929

6.883

0,7

6.778

2,2

6.708

3,3

a

Seit dem 1. Januar 2022 werden ca. 178 Tsd. Kunden, die bisher unter den Vertragsprivatkunden ausgewiesen waren, unter den Prepaid-Kunden ausgewiesen. Die Vorjahreswerte wurden nicht angepasst.

b

Aufgrund eines Netzwechsels zu einem anderen Anbieter wurde ein Teil unserer Prepaid-Kunden bis zum Ende des dritten Quartals 2022 migriert.

c

Seit dem 1. Juni 2022 migrieren wir Kunden im Rahmen unserer Initiative „Kunden zu Fans machen“ auf Glasfaser-Anschlüsse. Im dritten Quartal 2022 wurden im Zuge dieser Maßnahme bisher insgesamt ca. 700 Tsd. Anschlüsse entsprechend aufgewertet.

Gesamt

In Deutschland sind wir weiterhin Marktführer, sowohl bei den Festnetz- als auch bei den Mobilfunk-Umsätzen. Die Basis für unseren Erfolg sind unsere leistungsfähigen Netze. Wir überzeugen unsere Kunden mit einer ausgezeichneten Netzqualität – in Festnetz und Mobilfunk – sowie einem breiten Produkt-Portfolio und gutem Service. Wir wollen unseren Kunden ein nahtloses und technologieunabhängiges Telekommunikationserlebnis bieten. Unser Produkt-Portfolio passen wir regelmäßig an die Bedürfnisse unserer Kunden an. Zum 1. Juli 2022 haben wir im Mobilfunk erfolgreich die neuen MagentaMobil Tarife eingeführt.

Nach wie vor gab es eine hohe Nachfrage nach unseren glasfaserbasierten Anschlüssen. Die Gesamtzahl dieser Kundenanschlüsse stieg bis Ende September 2022 auf rund 18,7 Mio. In den ersten neun Monaten 2022 haben in Deutschland 1,5 Mio. zusätzliche Kunden einen glasfaserbasierten Anschluss von uns erhalten. Treiber des starken Wachstums sind sowohl die Nachfrage nach höheren Bandbreiten als auch die zum 1. Juni 2022 gestartete technische Migrationen von Kundenanschlüssen auf Glasfaser im Rahmen unserer Initiative „Kunden zu Fans machen“.

Mobilfunk

Im Mobilfunk-Bereich stieg die Zahl der Kunden im werthaltigen Vertragskundengeschäft unter den Marken „Telekom“ und „congstar“ um insgesamt 754 Tsd. Kunden. Gründe dafür sind die konstante Nachfrage nach Mobilfunk-Tarifen mit integriertem Datenvolumen. Zum Ende des dritten Quartals 2022 ist eine Migration eines Teils der Prepaid-Kunden zu einem anderen Netzanbieter erfolgt. Außerdem werden seit dem 1. Januar 2022 ein Teil der bisher unter den Vertragsprivatkunden ausgewiesenen Kunden unter den Prepaid-Kunden ausgewiesen. Unter Berücksichtigung dieser Ausweisänderung verzeichneten wir im Bereich der Prepaid-Kunden einen Rückgang von 812 Tsd. Kunden.

Festnetz

Der Festnetz-Breitband-Markt ist durch eine Vielzahl von Akteuren mit unterschiedlichen Infrastrukturen gekennzeichnet – vom überregionalen Anbieter bis hin zum regionalen Versorger. Um unsere Marktposition als führender integrierter Telekommunikationsanbieter in Deutschland zu behaupten, bauen wir unsere Angebote weiter aus.

Die Anzahl unserer Breitband-Anschlüsse ist in den ersten neun Monaten 2022 um ca. 160 Tsd. auf 14,6 Mio. gewachsen. Dabei hat sich das Wachstum im dritten Quartal 2022 wieder beschleunigt. Fast 40 % der Kunden waren mit einem Tarif ausgestattet, der eine Geschwindigkeit von 100 MBit/s oder mehr beinhaltet. Bei unseren TV-Kunden konnten wir gegenüber dem Jahresende 2021 ein Wachstum um 70 Tsd. verzeichnen. Im klassischen Festnetz sank die Zahl der Anschlüsse um 129 Tsd. Die Anzahl unserer Festnetz-Anschlüsse lag zum 30. September 2022 somit bei 17,4 Mio. Anschlüssen.

Wholesale

Zum 30. September 2022 lag der Anteil der glasfaserbasierten Anschlüsse am Gesamtbestand mit 61,5 % um 2,9 Prozentpunkte über dem Jahresende 2021. Das Wachstum ergibt sich aus der Nachfrage nach unseren Commitment-Verträgen. Darüber hinaus spielt die steigende Nachfrage der Endkunden nach Anschlüssen mit höherer Bandbreite eine Rolle. Die Zahl unserer Teilnehmer-Anschlussleitungen reduzierte sich gegenüber dem Vorjahresende um 391 Tsd. Gründe dafür sind zum einen die Verlagerung zu höherwertigen glasfaserbasierten Anschlüssen, zum anderen, dass Endkunden zu anderen Anbietern wechseln. Hinzu kommt, dass unsere Wholesale-Kunden ihre Endkunden auf eigene glasfaserbasierte Anschlüsse migrieren. Insgesamt lag der Anschlussbestand im Bereich Wholesale Ende September 2022 bei rund 11,3 Mio.

Operative Entwicklung

in Mio. €

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Q1-Q3 2022

Q1-Q3 2021

Veränderung in %

Q1 2022

Q2 2022

Q3 2022

Q3 2021

Veränderung in %

Gesamtjahr 2021

Gesamtumsatz

 

18.145

17.763

2,2

5.963

6.038

6.144

5.974

2,8

24.050

Privatkunden

 

9.217

8.975

2,7

3.034

3.063

3.120

3.052

2,2

12.122

Geschäftskunden

 

6.640

6.548

1,4

2.186

2.213

2.241

2.178

2,9

8.922

Wholesale

 

2.017

2.032

(0,7)

679

674

664

675

(1,6)

2.709

Sonstiges

 

271

208

30,3

63

89

119

70

70,0

297

Service-Umsatz

 

16.020

15.801

1,4

5.289

5.356

5.375

5.301

1,4

21.212

Betriebsergebnis (EBIT)

 

5.662

3.748

51,1

3.024

1.226

1.412

1.350

4,6

4.956

EBIT-Marge

%

31,2

21,1

 

50,7

20,3

23,0

22,6

 

20,6

Abschreibungen

 

(2.993)

(3.012)

0,6

(998)

(995)

(1.001)

(1.001)

0,0

(4.020)

EBITDA

 

8.655

6.760

28,0

4.021

2.221

2.413

2.350

2,7

8.976

EBITDA-wirksame Sondereinflüsse

 

1.276

(395)

n.a.

1.621

(215)

(130)

(120)

(8,3)

(595)

EBITDA (bereinigt um Sondereinflüsse)

 

7.379

7.155

3,1

2.400

2.436

2.543

2.470

3,0

9.572

EBITDA AL

 

8.634

6.733

28,2

4.015

2.214

2.405

2.342

2,7

8.941

EBITDA AL-wirksame Sondereinflüsse

 

1.276

(395)

n.a.

1.621

(215)

(130)

(120)

(8,3)

(595)

EBITDA AL (bereinigt um Sondereinflüsse)

 

7.358

7.128

3,2

2.393

2.429

2.535

2.462

3,0

9.536

EBITDA AL-Marge (bereinigt um Sondereinflüsse)

%

40,6

40,1

 

40,1

40,2

41,3

41,2

 

39,7

Cash Capex

 

(2.906)

(2.693)

(7,9)

(902)

(876)

(1.128)

(993)

(13,6)

(4.119)

Gesamtumsatz, Service-Umsatz

In den ersten neun Monaten 2022 erzielten wir einen Gesamtumsatz in Höhe von 18,1 Mrd. €, der um 2,2 % über dem Niveau des Vorjahres lag. Der Zuwachs bei den Service-Umsätzen um 1,4 % ist sowohl auf den Umsatzanstieg im Festnetz-Kerngeschäft, im Wesentlichen durch Breitband, als auch im Mobilfunk zurückzuführen.

Im Privatkundenbereich stieg der Umsatz gegenüber dem Vorjahreszeitraum um 2,7 %. Der Umsatz im Breitband-Geschäft stieg um 5,9 %, u. a. positiv beeinflusst durch eine Kundensensibilität für stabile Datenleitungen und hohe Bandbreiten. Ebenfalls stieg das Festnetz-Endgerätegeschäft um 2,3 %, beeinflusst durch das kundenseitig in Anspruch genommene Endgeräte-Mietgeschäft. Das klassische Festnetz-Geschäft wurde weiterhin durch mengenbedingte Umsatzrückgänge bei den Voice-Komponenten beeinflusst. Das Mobilfunk-Geschäft entwickelte sich um 3,2 % positiv durch höhere Service-Umsätze, im Wesentlichen aufgrund der positiven Kundenentwicklung unserer Zweitmarke „congstar“ und allgemeiner Erholungstendenzen, u. a. erhöhte Reise- und Freizeittätigkeiten.

Im Geschäftskundenbereich lag der Umsatz um 1,4 % über dem Vorjahresniveau. Unter Berücksichtigung des Einmalumsatzeffekts aus dem öffentlichen Sektor im Vorjahr würde der Umsatz operativ bei einem Anstieg von 2,6 % liegen. Das Mobilfunk-Geschäft stieg um 7,8 % aufgrund positiver Umsätze aus dem Endgerätegeschäft sowie durch das anhaltende Bestandswachstum.

Der Umsatz im Wholesale-Bereich lag Ende September 2022 mit 0,7 % unter Vorjahresniveau. Die positive Mengenentwicklung der glasfaserbasierten Anschlüsse von 3,3 % gegenüber der Vorjahresperiode setzte sich fort. Dies konnte aber die rückläufigen Umsätze aus Mengenverlusten bei den Teilnehmer-Anschlussleitungen um 13,7 % nicht kompensieren.

Bereinigtes EBITDA AL, EBITDA AL

Das bereinigte EBITDA AL stieg gegenüber dem Vergleichszeitraum um 230 Mio. € bzw. 3,2 % und betrug 7,4 Mrd. €. Unsere bereinigte EBITDA AL-Marge ist im Vergleich zum Vorjahr von 40,1 % auf 40,6 % gestiegen. Hauptgründe dafür sind die positive operative Entwicklung getrieben durch das werthaltige Umsatzwachstum sowie eine verbesserte Kosteneffizienz. Diese ist auf geringere Personalaufwendungen, u. a. aufgrund einer niedrigeren Anzahl an Mitarbeitern und weiteren Umsetzungen von Effizienz- und Digitalisierungsmaßnahmen, zurückzuführen.

Zu den beim bereinigten EBITDA AL beschriebenen Effekten wirkten als Sondereinflüsse im Wesentlichen der erfasste Entkonsolidierungsertrag der GlasfaserPlus in Höhe von 1,7 Mrd. € sowie erhaltene Abschlagszahlungen für Versicherungsentschädigungen im Zusammenhang mit der Flutkatastrophe im Juli 2021 in Höhe von 0,1 Mrd. €. Zusätzlich wirkten Aufwendungen für sozialverträgliche Instrumente zum Personalumbau. Das EBITDA AL stieg um 1,9 Mrd. € auf 8,6 Mrd. €.

Weitere Informationen zu dem Gemeinschaftsunternehmen GlasfaserPlus mit IFM finden Sie im Kapitel „Konzernstruktur, -strategie und -steuerung“.

Betriebsergebnis (EBIT)

Das Betriebsergebnis betrug 5,7 Mrd. € und lag somit um 51,1 % über dem Vorjahresniveau. Die positive Entwicklung des bereinigten EBITDA AL sowie der Entkonsolidierungsertrag der GlasfaserPlus trugen zu diesem Anstieg bei. Die Abschreibungen lagen auf Vorjahresniveau.

Cash Capex

Der Cash Capex stieg im Vergleich zur Vorjahresperiode um 213 Mio. € bzw. 7,9 %. Insgesamt investierten wir in den ersten neun Monaten 2022 rund 2,9 Mrd. €, insbesondere in den Glasfaser- und 5G-Ausbau. Zum 30. September 2022 haben rund 4,5 Mio. Haushalte in Deutschland die Möglichkeit einer direkten Anbindung an unser Glasfasernetz. Im Mobilfunk profitieren unsere Kunden von einer hohen LTE- und 5G-Netzabdeckung. 5G können bereits über 93,5 % der Haushalte in Deutschland nutzen.

5G
Neuer Kommunikations-Standard (ab 2020 Einführung): bietet Datenraten im Gigabit Bereich, führt Festnetz und Mobilfunk zusammen, unterstützt das Internet der Dinge.
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AL – after leases
Seit Beginn des Geschäftsjahres 2019 berücksichtigen wir bei der Definition unserer finanziellen Leistungsindikatoren die Auswirkungen der verpflichtenden Erstanwendung des Rechnungslegungsstandards IFRS 16 „Leases“. Zur Ermittlung des „EBITDA after leases“ (EBITDA AL) wird das EBITDA um die Abschreibungen der aktivierten Nutzungsrechte und die Zinsaufwendungen für die passivierten Leasing-Verbindlichkeiten angepasst. Bei der Ermittlung des „Free Cashflow after leases“ (Free Cashflow AL) wird der Free Cashflow um die Tilgung von Leasing-Verbindlichkeiten angepasst.
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Festnetz-Anschlüsse
Anschlüsse in Betrieb ohne Eigenverbrauch und ohne öffentliche Telekommunikationseinrichtungen, einschließlich IP-basierter Anschlüsse. In den Darstellungen des zusammengefassten Lageberichts wurden die Summen auf genauen Zahlen berechnet und auf Millionen bzw. Tausend gerundet. Prozentwerte wurden auf Basis der dargestellten Werte berechnet.
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Glasfaser
Transportweg für optische Datenübertragung.
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LTE – Long Term Evolution
Die Mobilfunk-Technik 4G nutzt u. a. Mobilfunk-Frequenzen im 800 MHz-Band, die durch die Digitalisierung des Fernsehens frei geworden sind. Mit den reichweitenstarken Fernsehfrequenzen lassen sich große Flächen mit deutlich weniger Sendemasten als bisher erschließen. LTE ermöglicht Geschwindigkeiten von mehr als 100 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload.
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Prepaid
(engl.) – im Voraus bezahlt. Im Gegensatz zu Postpaid-Verträgen im Voraus bezahlte Kommunikationsleistungen in Form von Guthaben ohne vertragliche Bindung.
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TAL – Teilnehmer-Anschlussleitung
Haben Wettbewerber ihr Netz nicht selbst bis zum Kunden ausgebaut, können sie bei der Telekom die Teilnehmer-Anschlussleitung mieten. Das Netz der Wettbewerber endet dabei in den örtlichen Vermittlungsstellen. Die TAL stellt die Verbindung zwischen ihrem Netz und dem Abschlusspunkt in der Wohnung der Kunden dar. Die TAL wird deshalb auch als „letzte Meile“ bezeichnet.
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Wholesale
(engl.) – Großhandel. Bezeichnung für die Abgabe von Leistungen an Dritte, die diese ihren Endkunden direkt oder verarbeitet zur Verfügung stellen.
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